Тренинг "Манипуляции, приемы влияния  в переговорах и методы противодействия"

Цель мероприятия

Научиться распознавать манипуляции во время переговоров и эффективно противостоять им, освоить приемы перевода диалога из эмоционально-конфликтного в рациональное русло, в конструктивное обсуждение.

Программа

Введение. Манипулятивные стили ведения переговоров.. Основные «струны», которые задевает манипулятор.  Краткое описание каждого стиля.

 

1. Схема жестких переговоров, основная  стратегия манипулятора. Эмоции  как  способ манипуляций и создания напряжения в переговорах.  Видео-фрагмент, анализ.

2. Методы противостояния вербальным манипуляциям: техника "реверс", вопросы о целях, техника "Марк Аврелий", юмор, пауза, улыбка. Как брать паузу на переговорах.          

3. Невербальные секреты противодействия манипуляциям. Основной амортизирующий прием. Видео-фрагмент, анализ. Тренировка приема.                                                                 

4. Основные манипулятивные стратегии ведения переговоров и уловки в переговорном процессе. 

 

  • Последний шанс
  • Блеф
  • Атака на личность
  • У меня мало времени
  • Тянем потянем
  • Пыль в глаза
  • Все достали!  
  • и другие 

 

5. Некоторые речевые приемы  влияния в переговорах (сдвижка по роли, создание, изменение контекста).

    

Тренировки способов эффективного ответа проходят в форме ролевых игр и переговорных поединков: 1 участник против 1 участника или один против двоих с применением одной из сторон манипулятивных приемов и выработкой другой стороной навыков противодействия (участие по желанию). 

 

Длительность тренинга 3 часа.                                                       Практика приемов противостояния манипуляциям в упражнениях, кейсах, индивидуальная тренировка для каждого участника.